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Jio Payments Bank - Consumer Helpline Number

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1800 891 9999
(9AM - 9PM, All Days)

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5th Floor, D-Wing, TC-22, Reliance Corporate Park, Ghansoli, Navi Mumbai - 400701

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Reliance Corporate Park, 5-TTC Industrial Area, Gate House, Thane - Belapur Road, Ghansoli, Navi Mumbai - 400701

ESCALATION

Level 1 - Jio Payments Bank treats all its customers fairly. If you have any queries, requests or complaints, we will be glad to assist you. You may reach us through following modes, and we shall endeavour to resolve your concerns within 10 working days from the date of receipt. By calling us at our helpdesk at 1800 891 9999 OR By writing to us at care@jiopaymentsbank.com.

Level 2 - If you haven’t received a feedback for your concerns or if you are not satisfied with the response received from the above mentioned access channels, you may escalate your concerns to our Head - Customer Service by sending an email at Headcustomercare@jiopaymentsbank.com. Please mention the reference number provided to you in your earlier interaction for speedy resolution. We will get back to you in 10 working days.

Level 3 - If you are not satisfied with the response received from the Head - Customer Service, you may reach to our Nodal Officer, Bhavana Bharat to examine your concerns by sending an email at Nodalofficer@jiopaymentsbank.com Please mention the reference number provided to you in your earlier interaction and Nodal Officer will get back to you in 10 working days.


In the event that you do not receive any response within one month from the date you represented your complaint, or if you are dissatisfied with the response given, you may write to the Banking Ombudsman for an independent review. Please click here for details of the Banking Ombudsman scheme.

जियो पेमेंट बैंक ग्राहक शिकायत निवारण

जियो पेमेंट बैंक अपने सभी ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करता है। यदि आपके पास कोई प्रश्न, अनुरोध या शिकायत है, हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी। आप निम्नलिखित माध्यम से हम तक पहुँच सकते हैं, और हम शिकायत की तारीख से 10 दिनों के अंदर आपके मामलों को हल करने का प्रयास करेंगे। हमें हमारे हेल्पडेस्क @ 18008919999 पर कॉल करके या care@jiopaymentsbank.com पर हमें लिखें।

संवर्धन

स्तर 1- यदि आपको अपनी मामलों पर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है या यदि आप उपर्युक्त माध्यमों से प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं तो आप Headcustomercare@jiopaymentsbank.com पर एक ईमेल भेजकर अपनी समस्या को हमारे प्रमुख-ग्राहक सेवा तक पहुंचा सकते हैं। कृपया शीघ्र समाधान के लिए आपको पहले दी गई संदर्भ संख्या का उल्लेख करें। हम 10 दिनों के अंदर आपसे संपर्क करेंगे।

स्तर 2- यदि आप प्रमुख - ग्राहक सेवा से प्राप्त प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमारे नोडल अधिकारी, भावना भरत को Nodalofficer@jiopaymentsbank.com पर एक ईमेल भेजकर अपनी समस्याओं से अवगत करा सकते हैं। कृपया अपने पहले के पत्राचार में आपको प्रदान की गई संदर्भ संख्या का उल्लेख करें और नोडल अधिकारी आपको 10 दिनों में जवाब देंगे।

स्तर 3- अगर आपको अपनी शिकायत करने की तारीख से एक महीने के अंदर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, या यदि आप दिए गए जवाब से असंतुष्ट हैं, तो आप स्वतंत्र समीक्षा के लिए बैंकिंग लोकपाल को लिख सकते हैं। कृपया बैंकिंग लोकपाल योजना के विवरण के लिए यहां क्लिक करें।

जिओ पेमेंट बँक तक्रार निवारण

जियो पेमेंट्स बँक आपल्या सर्व ग्राहकांना न्याय्य वागणूक देते. आपली काही शंका, तक्रार, किंवा सूचना असल्यास, आम्ही आनंदाने आपल्या मदतीसाठी तत्पर आहोत. आपण खालील पैकी कोणत्याही प्रकारे आमच्याशी संपर्क करू शकता, आणि आम्ही आपल्या समस्येचे निराकरण तक्रार आल्यापासून १० कामकाजी दिवसाच्या आत करण्याचा प्रयत्न करू. आमच्या हेल्पडेस्कला 18008919999 वर कॉल करून किंवा आम्हाला care@jiopaymentsbank.com या आयडी वर मेल करून आमच्याशी संपर्क करू शकता.

वरिष्ठां कडे तक्रार

पातळी 1- उपरोक्त माध्यमांकडून जर आपल्याला काही उत्तर मिळाले नाही किंवा मिळालेल्या उत्तराने आपण समाधानी नसल्यास आपण आपली तक्रार आमच्या मुख्य-ग्राहकसेवा यांचेकडे Headcustomercare@jiopaymentsbank.com.या मेल आयडी वर मेल करून आपण आपली तक्रार नोंदवू शकता. आपल्या समस्येचे तात्काळ निराकरण करण्यासाठी सदर तक्रारी मध्ये आधीच्या तक्रारीचा संदर्भ क्रमांक लिहावा. आम्ही पुढील १० कामकाजी दिवसात आपल्याशी संपर्क करू.

पातळी 2- मुख्य-ग्राहकसेवा यांच्या कडून मिळालेल्या उत्तराने आपण समाधानी नसल्यास, आपण आपली तक्रार नोडल अधिकारी, भावना भरत यांना Nodalofficer@jiopaymentsbank.com या मेल आयडीवर मेल करून चौकशी करायला सांगू शकता. सदर तक्रारी मध्ये आधीच्या तक्रारीचा संदर्भ क्रमांक लिहावा. नोडल अधिकारी पुढील दहा कामकाजी दिवसात आपल्याशी संपर्क करतील.

पातळी 3– आपल्या तक्रारी संदर्भात आपल्याला एक महिना उत्तर मिळाले नाही अथवा मिळालेल्या उत्तराने आपण समाधानी नसाल तर आपण बँकिंग लोकपाल यांच्याशी संपर्क करून स्वतंत्र चौकशीची मागणी करू शकता. बँकिंग लोकपाल योजनेच्या तपशीलासाठी या लिंक वर क्लिक करा.

જીઓ ચુકવણી બેન્ક ગ્રાહક તકરાર નિવારણ

જીઓ ચુકવણી બેન્ક તેના બધાજ ગ્રાહકો ની સાથે નિષ્પક્ષ પણે વ્યવહાર કરે છે. જો તમને કોઈ પ્રશ્ન, વિનંતી અથવા ફરિયાદ હોય તો અમને તમારી સહાય કરી ને આનંદ થશે. તમે અમારો નીચે દર્શાવેલ પદ્ધતિઓ અનુસાર સંપર્ક કરી શકો છો, અને અમે તમારા પ્રશ્નો મળ્યા ના 10 કામકાજ ના દિવસો ની અંદર નિરાકરણ કરવા નો પ્રયત્ન કરીશું. તમે અમારા હેલ્પડેસ્ક નંબર 18008919999 ઉપર કોલ કરી ને અથવા care@jiopaymentsbank.com ઉપર અમને ઈમેલ કરીને અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.

પ્રશ્ન ની રજૂઆત

સ્તર 1 – જો તમને તમારા પ્રશ્નો માટે કોઈ પ્રતિસાદ ના મળ્યો હોય અથવા જો તમે ઉપર દર્શાવેલ સંપર્ક માધ્યમો તરફ થી મળેલા જવાબ થી સંતુષ્ટ ના હોવ તો તમે તમારા પ્રશ્નો Headcustomercare@jiopaymentsbank.com ઉપર ઈમેલ કરી ને અમારા હેડ – ગ્રાહક સેવા ને રજૂઆત કરી શકો છો. તમે તમારી ફરિયાદ ના ત્વરિત નિકાલ માટે કૃપા કરી ને તમારા અગાઉ કરેલા સંપર્ક દરમિયાન આપવામાં આવેલો સંદર્ભ નંબર દર્શાવો. અમે 10 કામકાજ ના દિવસો ની અંદર તમારો સંપર્ક કરીશું.

સ્તર 2 – જો તમે અમારા હેડ – ગ્રાહક સેવા તરફ થી મળેલા જવાબ થી સંતુષ્ટ ના હોવ તો તમે તમારા પ્રશ્નો ને ચકાસણી અર્થે અમારા નોડલ અધિકારી, ભાવના ભરત ને Nodalofficer@jiopaymentsbank.com ઉપર ઈમેલ કરી ને સંપર્ક કરી શકો છો. કૃપા કરી ને તમારા અગાઉ કરેલા સંપર્ક દરમિયાન આપવામાં આવેલો સંદર્ભ નંબર દર્શાવો અને નોડલ અધિકારી તમને 10 કામકાજ ના દિવસો ની અંદર તમારો સંપર્ક કરશે.

સ્તર 3 – જો તમને તમારી ફરિયાદ રજૂ કર્યા ના એક મહિના સુધી કોઈ પ્રત્યુત્તર ના મળે તેવા સંજોગો માં, અથવા જો તમને આપવા માં આવેલા જવાબ થી તમે સંતુષ્ટ ના હોવ તો તમે બેંકીંગ લોકપાલ ને એક સ્વતંત્ર પુનઃ સમીક્ષા માટે લખી શકો છો. કૃપા કરી ને બેંકીંગ લોકપાલ યોજના વિશે માહિતી માટે અહિયાં ક્લિક કરો.

ਜਿਓ ਪੇਮੈਂਟ ਬੈਂਕ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ

ਜਿਓ ਪੇਮੈਂਟ ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਉਚਿੱਤ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਢੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 10 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਹੈਲਪਡੈਸਕ @ 18008919999 ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ care@jiopaymentsbank.com ਤੇ ਲਿਖੋ।

ਸਮੱਸਿਆ ਅੱਗੇ ਤੋਰਨਾ

ਪੱਧਰ 1– ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਜਾਂ ਜੇ ਉਪਰੋਕਤ ਦਿੱਤੇ ਪਹੁੰਚ ਚੈਨਲ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਪ੍ਰਤਿਕ੍ਰਿਆ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ Headcustomercare@jiopaymentsbank.com ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਕੇ ਸਾਡੇ ਹੈਡ-ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਛੇਤੀ ਹੱਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਪਰਸਪਰ ਵਾਰਤਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੰਦਰਭ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ। ਅਸੀਂ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।

ਪੱਧਰ 2- ਜੇਕਰ ਹੈੱਡ-ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨੋਡਲ ਅਫਸਰ, ਭਾਵਨਾ ਭਰਤ ਨੂੰ Nodalofficer@jiopaymentsbank.com ਤੇ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਛੇਤੀ ਸਮਾਧਾਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਪਰਸਪਰ ਵਾਰਤਾ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੰਦਰਭ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਨੋਡਲ ਅਫਸਰ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਗੱਲ ਕਰੇਗਾ।

ਪੱਧਰ 3– ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸੁਤੰਤਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ (ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਜਾਂਚ ਅਧਿਕਾਰੀ) ਨੂੰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਸਕੀਮ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਲਈ ਇੱਥੇ click here ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

জিআইও পেমেন্টস ব্যাংক গ্রাহক অভিযোগ সমাধান

জিও পেমেন্টস্ ব্যাংক তার সমস্ত গ্রাহকদের মোটামুটিভাবে ব্যবহার করে। যদি আপনার কোন প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকে, আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পেরে খুব আনন্দিত হব। নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং প্রাপ্তির তারিখ থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার উদ্বেগগুলি সমাধান করার চেষ্টা করব। আমাদের হেল্পডেস্ক এ আমাদের কল করুন @ 18008919999 বা care@jiopaymentsbank.com এ আমাদেরকে লিখিত জানান|

ধাপে ধাপে বৃদ্ধি হত্তয়ার প্রক্রিয়া

স্তর 1- যদি আপনি আপনার উদ্বেগের জন্য সঠিক প্রতিক্রিয়া না পেয়ে থাকেন অথবা যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন উপরে উল্লেখিত অ্যাক্সেস চ্যানেলগুলির প্রতিক্রিয়া থেকে তবে আপনি আপনার উদ্বেগগুলি আমাদের হেড - গ্রাহক পরিষেবাতে একটি ইমেইল পাঠাতে পারেন Headcustomercare@jiopaymentsbank.com। অনুগ্রহ করে আপনার রেজোলিউশনের জন্য দেওয়া রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন|আমরা 10 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার উদ্বেগগুলি সমাধান করার চেষ্টা কোরব।

স্তর 2- যদি আপনি হেড - গ্রাহক সেবা থেকে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া থেকে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি আমাদের নডাল অফিসার, ভাবনা ভরত এর কাছে আপনার উদ্বেগ পরীক্ষা করাবার যনো একটি ইমেল পাঠান @ Nodalofficer@jiopaymentsbank.com | দয়া করে করে আপনাররেজোলিউশনের জন্য দেওয়া রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন এবং নডাল অফিসার 10 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার উদ্বেগগুলি সমাধান করারচেষ্টা কোরব।

স্তর 3- যদি আপনি আপনার অভিযোগের প্রতিনিধিত্বের তারিখ থেকে এক মাসের মধ্যে কোনও প্রতিক্রিয়া না পান বা আপনি যদি প্রদত্ত প্রতিক্রিয়ার সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনি স্বাধীন পর্যালোচনায়ের জন্য ব্যাংকিং ওম্বুডসম্যানকে লিখতে পারেন। ওম্বুডসম্যান স্কিমের বিস্তারিত জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন।

ஜியோ பேமன்ட்ஸ் பேங்க் வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு

ஜியோ பேமன்ட்ஸ் பேங்க், அனைத்து வாடிக்கையாளர்களிடமும் நடுநிலையாக நடந்துகொள்கிறது. உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள், கோரிக்கைகள் அல்லது புகார்கள் இருந்தால், உங்களுக்கு உதவ நாங்கள் எந்நேரமும் ஆவலாகக் காத்திருக்கிறோம். நீங்கள் பின்வரும் வழிகளில் எங்களை அணுகினால், உங்கள் புகாரை அளித்த தேதியிலிருந்து 10 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் பிரச்சனையைத் தீர்க்க முயற்சிப்போம் . எங்களுடைய உதவி எண் 18008919999 இல் எங்களை அழைப்பதன் மூலம் அல்லது care@jiopaymentsbank.com -இல் எங்களுக்கு எழுதுவதன் மூலமும் உங்கள் பிரச்சனைகளுக்குத் தீர்வு காண முடியும்.

புகார் மேல்முறையீடு

நிலை 1- நீங்கள் உங்கள் பிரச்சனைக்கான பதிலை பெறவில்லை அல்லது மேலே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அணுகல் முறைகளின் மூலம் பெறப்பட்ட பதிலில் திருப்தி இல்லையெனில், உங்கள் பிரச்சனையை எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை மேலதிகாரிக்கு, Headcustomercare@jiopaymentsbank.com -இல் மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் புகார்மேல்மூறையீடு செய்ய முடியும். உங்கள் முந்தைய தொடர்புகளின்போது கொடுக்கப்பட்ட புகார் எண்ணை குறிப்பிடுவதன் மூலம் விரைவான தீர்வினைப் பெற முடியும். இதற்கு நாங்கள் 10 வேலை நாட்களில் உங்களுக்கு பதிலளிப்போம்.

நிலை 2- வாடிக்கையாளர் சேவை மேலதிகாரியிடமிருந்து பெறப்பட்ட பதிலில் திருப்தி இல்லை எனில், எங்கள் நோடல் அதிகாரி பாவனா பரத்திற்கு உங்கள் மின்னஞ்சலை Nodalofficer@jiopaymentsbank.com முகவரிக்கு அனுப்புவதன் மூலம் உங்கள்பிரச்சனைகளை அலசி தீர்வுக்கான வழியினை பெற்றிட முடியும். உங்கள் முந்தைய தொடர்புகளின்போது கொடுக்கப்பட்ட புகார்எண்ணை குறிப்பிடுவதன் மூலம் விரைவான தீர்வினைப் பெற முடியும். இதற்கு நாங்கள் 10 வேலை நாட்களில் உங்களுக்குபதிலளிப்போம்.

நிலை 3- உங்கள் புகாரை அளித்த தேதியிலிருந்து ஒரு மாதத்திற்குள் நீங்கள் எந்த பதிலும் பெறவில்லை என்றாலோ அல்லது அளிக்கப்பட்ட பதிலால் நீங்கள் அதிருப்தி அடைந்திருந்தால், நீங்கள் ஒரு சுயாதீனமான மதிப்பீட்டிற்காக வங்கிக் குறைதீர்ப்பாளருக்கு எழுதலாம். வங்கிக் குறைதீர்ப்பாளர் திட்டத்தின் விவரங்களை அறிய இங்கே கிளிக் செய்யவும்.

జియో పేమెంట్స్ బ్యాంక్ వినియోగదారు ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియ

జియో పేమెంట్స్ బ్యాంక్ తన వినియోగదారులందరితో సముచితంగా వ్యవహరిస్తుంది. మీకు ఏవైనా సందేహాలు, అభ్యర్థనలు లేదా ఫిర్యాదులు ఉంటే, మేము మీకు సంతోషంగా సహాయపడతాము. మీరు మమ్మల్ని కింది మార్గాల ద్వారా సంప్రదించవచ్చు, ఆ తర్వాత 10 పని దినాల్లో మీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాము. మా సహాయ కేంద్రం 18008919999 కి కాల్ చేయడం ద్వారా లేదా care@jiopaymentsbank.com కి మెయిల్ పంపడం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

విచారణ

1వ స్థాయి: మీ సమస్యలకు సంబంధించి ఏ సమాధానమూ లభించనప్పుడు లేదా పైన పేర్కొన్న సహాయ బృందాల స్పందన సంతృప్తికరంగా లేనప్పుడు, మీ సమస్యలను Headcustomercare@jiopaymentsbank.com ఇమెయిల్ చిరునామా ద్వారా మా వినియోగదారు సేవ ముఖ్య అధికారి దృష్టికి తీసుకురావచ్చు. త్వరిత పరిష్కారం కోసం దయచేసి ఇంతకుముందు సంప్రదింపులకు సంబంధించిన రెఫరెన్స్ నంబర్ని తెలియజేయండి. మేము మీకు 10 పని దినాల్లో సమాధానమిస్తాము.

2వ స్థాయి: మీరు వినియోగదారు సేవ ముఖ్య అధికారి స్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు మా భావన భరత్ నోడల్ అధికారిని Nodalofficer@jiopaymentsbank.com కి ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా సంప్రదించవచ్చు. మునుపటి సంప్రదింపులకు సంబంధించిన రెఫరెన్స్ నంబర్ని తెలియజేయండి, తద్వారా నోడల్ అధికారి 10 పని దినాల్లో మీకు సమాధానమిస్తారు.

3వ స్థాయి: మీరు ఫిర్యాదు చేసిన తేదీ నుండి నెలలోగా మీకు ఎలాంటి సమాధానం రాకపోతే లేదా వచ్చిన స్పందన సంతృప్తికరంగా లేకపోతే, స్వతంత్ర సమీక్ష కోసం మీరు బ్యాంకింగ్ ఒంబుడ్స్మన్కి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు. బ్యాంకింగ్ ఒంబుడ్స్మన్ స్కీమ్కి సంబంధించిన వివరాల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

ಜಿಯೋ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಕುಂದುಕೊರತೆಯ ಪರಿಹಾರ

ಜಿಯೋ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಕೋರಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ದೂರುಗಳು ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ನಿಮಗೆ ನೆರವಾಗುವುದಕ್ಕೆ ನಾವು ಬಹಳಷ್ಟು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು, ಹಾಗೂ ರಸೀದಿಯಲ್ಲಿರುವ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗಾಗಿ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಖಂಡಿತ ಬಗೆಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ಹೆಲ್ಪ್ಡೆಸ್ಕ್ @18008919999 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ care@jiopaymentsbank.com ಗೆ ಲಿಖಿತರೂಪದಲ್ಲಿ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು/ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು/ದೂರುಗಳನ್ನು ಬರೆದು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ವರ್ಧನೆ

ಹಂತ 1– ನಿಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಯುತ ಪತ್ರಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಒಂದು ಬಗೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೂ ಪಡೆಯದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ನಮೂದಿಸಲಾದ ಪ್ರವೇಶದ ವಾಹಿನಿಗಳ/ಚಾನಲ್ಗಳಿಂದ ಪಡೆದುಕೊಂಡ ಒಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ಒಂದುವೇಳೆ ತೃಪ್ತಿಯಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದ ನಮ್ಮ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರ Headcustomercare@jiopaymentsbank.com. ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಕುರಿತ ದೂರನ್ನು ನೀವು ಏರಿಸಬಹುದು. ಶೀಘ್ರಗತಿಯ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದ ಒಂದು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ತಪ್ಪದೇ ನಮೂದಿಸಿ. ನಾವು 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಹಂತ 2– ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದ – ಮುಖ್ಯಸ್ಥನಿಂದ ಪಡೆಯಲಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಒಂದುವೇಳೆ ನಿಮಗೆ ತೃಪ್ತಿಯಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಆಗ ನೀವು Nodalofficer@jiopaymentsbank.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು/ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನಮ್ಮ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯಾದ ಭಾವನಾ ಭರತ್ ಅವರನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು. ಶೀಘ್ರಗತಿಯ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿನ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದ ಒಂದು ಉಲ್ಲೇಖ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ತಪ್ಪದೇ ನಮೂದಿಸಿ. ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯು 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಹಂತ 3– ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಒಳಗಾಗಿ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರುವ ಸಂದರ್ಭವು ಎದುರಾದಲ್ಲಿ, ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ನಿಮಗೆ ತೃಪ್ತಿಯಾಗದಿದ್ದರೆ, ಆಗ ನೀವು ಒಂದು ಸ್ವತಂತ್ರ ಪುನರಾವಲೋಕನಕ್ಕಾಗಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು. ಈ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಕುರಿತ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು click here ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.